Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’une part, d’informer tout éventuel consommateur ( » l’Acheteur « ) sur les conditions et modalités dans lesquelles la société JEEWIN ( » le Vendeur « ) procède à la vente et à la livraison des produits commandés, et d’autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur. Elles s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes, par le Vendeur, des produits proposés sur son site Internet www.jeewin.com. En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site Internet de la société JEEWIN emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
Les produits sont proposés à la vente dans le monde entier.
L’Acheteur préalablement à sa commande, déclare que :
1) l’achat de produits sur le site www.jeewin.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle ;
2) avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.
La société JEEWIN se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
L’Acheteur fait son affaire personnelle de la mise en place des moyens informatiques et de télécommunications permettant l’accès au site www.jeewin.com.
L’Acheteur conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l’accès à l’Internet et de l’utilisation du site.
3.1. Prix
Les prix de vente des produits en ligne sur le site Internet de JEEWIN sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement du bon de commande par l’Acheteur.
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le poids de la commande. Les frais de livraison seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par l’Acheteur.
Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) de 20 % pour la France Métropolitaine.
Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par JEEWIN à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande.
Le paiement de la commande se fait uniquement au moment de la prise de commande.
3.2. Caractéristiques des produits
Disponibilité : Conformément à l’article L 111-1 du Code de la Consommation, l’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le site de JEEWIN des caractéristiques essentielles du ou des produits qu’il désire commander.
L’Acheteur sélectionne un ou plusieurs produits parmi les différentes catégories proposées sur le site Internet de JEEWIN.
Les offres présentées par le Vendeur sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans ses entrepôts, les offres présentées par le Vendeur sont valables sous réserve de disponibilités chez ses fournisseurs. En cas d’indisponibilité du produit commandé, le Vendeur informera l’Acheteur au plus tôt.
Sauf indication d’un délai plus long par le Vendeur, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de 15 jours à compter du jour suivant celui où l’Acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.Conformément aux dispositions de l’article L121.20.3 du Code de la Consommation, le Vendeur pourra en cas d’indisponibilité fournir un produit d’une qualité et d’un prix équivalent. A défaut pour le Vendeur de faire usage de cette faculté, l’Acheteur pourra être remboursé sans délais et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu’il a versées. Ce remboursement sera effectué au choix de l’acheteur soit par chèque, Paypal ou par l’attribution d’un avoir.
3.3. Commande
Toute commande suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.L’Acheteur sélectionne les produits et services qu’il souhaite acquérir en cliquant sur l’icône » Ajouter au panier « .Un écran récapitule les éléments figurant dans le panier de l’Acheteur et leur prix.L’Acheteur clique ensuite sur l’icône » Valider ma commande » et doit indiquer ses coordonnées, le mode de transport et le moyen de paiement choisi. L’Acheteur vérifie les conditions de sa commande. Si une erreur dans la saisie des données a été commise, l’Acheteur peut, soit renoncer à sa commande en revenant aux pages précédentes ou en fermant la session en cours sur le site, soit modifier le contenu de sa commande en procédant à une nouvelle saisie de données.A partir du moment où l’Acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l’icône » Je confirme ma commande « , il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés.
L’Acheteur peut commander sur Internet à l’adresse www.jeewin.com. La commande de l’Acheteur devra être confirmée par le Vendeur, par courrier électronique.La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi à l’Acheteur de la confirmation de la commande par le Vendeur et encaissement par celle-ci de l’intégralité du prix. Le Vendeur recommande à l’Acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.
Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande par l’Acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.L’encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par le Vendeur au moment de la validation de la commande, ou en cas de paiement par chèque lors de sa réception et son encaissement.
Pour régler sa commande, l’Acheteur dispose de l’ensemble des moyens de paiement visés au sein du bon de commande : carte bancaire (carte bleue, Mastercard, Visa), Paypal ou Chèque bancaire.
L’Acheteur garantit au Vendeur qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi lors de l’enregistrement du bon de commande.
Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quel que soient leur nature et leur niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’Acheteur au bout de 30 jours après le passage de la commande sur www.jeewin.com, ou en cas d’incident de paiement. Des pénalités d’un montant égal au taux d’intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés dès notification du rejet de paiement bancaire. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d’une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes. Le Vendeur se réserve le droit de demander une copie d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile de l’Acheteur pour tout paiement par carte bancaire ou chèque bancaire.
Le Vendeur conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, frais et taxes compris. Durant la période s’écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de perte, vol ou destruction sont à la charge du Vendeur.L’inexécution par l’Acheteur de ses obligations de paiement confère au Vendeur le droit d’exiger la restitution immédiate des marchandises livrées aux frais et aux risques de l’Acheteur.
Le Vendeur ne pourra pas être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
Le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
Le site www.jeewin.com contient également des informations provenant de tierces personnes et des liens vers d’autres sites Internet. Le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des dommages résultant de l’utilisation de, de l’accès à, ou de l’incapacité à utiliser ces informations tierces, ni au contenu des autres sites Internet.
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement auprès de l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées au sein des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.
Les ventes de produits de la société JEEWIN sont soumises à la loi française.
Les informations collectées par le Vendeur lors de toute commande de l’Acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande par JEEWIN et ses partenaires commerciaux. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant auprès du Vendeur.
L’Acheteur sera informé des offres de JEEWIN par courrier électronique. Si l’Acheteur ne souhaite pas recevoir ces propositions, il peut s’opposer à l’utilisation de ses coordonnées en cliquant sur l’icône prévue à cet effet lors de la commande ou, par la suite, à réception de chaque courrier électronique de prospection adressé par le Vendeur. L’Acheteur peut également informer le Vendeur par e-mail à : contact@jeewin.fr
Pour toute information, l’Acheteur peut contacter le service client au téléphone au : 0033 7 83 90 45 48 du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures ou par mail à contact@jeewin.fr
Le règlement général de protection des données (RGPD), fixe les nouvelles règles de référence européenne en matière de protection des données à caractère personnel, il est entré en vigueur le 25 mai 2018.
Vous avez été amené à nous solliciter pour des demandes de prestations et dans ce cadre vous nous avez fourni vos coordonnées, informations à caractère personnel, utiles pour la gestion de notre relation commerciale.
Vos coordonnées sont enregistrées dans notre base clients, elles sont conservées de façon sécurisée et pour un usage interne dans le but de vous faire parvenir des informations sur les activités de JEEWIN susceptibles de vous intéresser.
Conformément au RGPD, vous êtes en droit de vous opposer à ces envois. Si tel est le cas nous vous remercions de bien vouloir nous en informer par mail à contact@jeewin.fr ou téléphone au 07 83 90 45 48 (mobile France).
Adresse postale : JEEWIN. BP 71. 40130 Capbreton PDC1. France
Siège social : ALL SPORTS CARE (A.S.C.) SASU 14 avenue des Alouettes 40130 Capbreton France
SIRET 891 902 074 00014 R.C.S. DAX au capital social de 5000€ – TVA FR34891902074
Mail : contact@jeewin.fr – Tel : 0033 7 83 90 45 48
Crédits : JEEWIN
Concept et production : JEEWIN
Hébergeur : OVH
1. Le transport de colis
Les colis sont préparés et expédiés entre 24 et 48 heures après réception de votre paiement. S’ajoute ensuite le délai de livraison par le transporteur choisi (délai indépendant de JEEWIN et non-garanti par nos services).
Le mode d’expédition en France Metropolitaine, Monaco, Andorre et Outre-mer est en colissimo La Poste sans signature , lettre suivie ou Chronopost. Le mode d’expédition dans le reste du monde est par colis La Poste ou Chronopost. Tous les envois ont un numéro de suivi.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
Tout dépassement éventuel de délai d’expédition et livraison ne pourra donner lieu à dommages-intérêts. L’Acheteur aura la possibilité d’annuler sa commande si le délai de livraison dépasse les 30 jours après réception du règlement de la commande et cela sans frais par l’Acheteur. Le remboursement sera effectué selon les conditions fixées à l’article 6 ci-dessous.
2. Modalités de livraison
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur sur le bon de commande. Aucune réclamation de l’Acheteur ne sera acceptée dans le cas d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Les produits commandés sont livrés par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature des produits commandés, à l’initiative exclusive du Vendeur.
L’Acheteur est toutefois informé que le Vendeur pourra être amené à substituer ponctuellement un autre mode de transport que celui choisi par l’Acheteur sans supplément de prix.
En cas de disponibilité partielle des articles, le Vendeur pourra être amené à scinder les commandes. Ainsi les articles disponibles pourront être envoyés dans un premier temps, le solde de la commande sera envoyé au frais de JEEWIN lorsque l’ensemble des autres articles sera disponible.
3. Délais
Les délais annoncés par le Vendeur correspondent aux délais d’expédition. Ces délais sont des délais moyens communiqués à l’Acheteur à titre indicatif ; ils sont calculés en jours ouvrés.
Les délais d’expédition représentent les délais nécessaires au traitement, à la préparation et à l’expédition de la commande, c’est à dire la sortie de l’entrepôt. Ces délais courent dès la validation de la commande par le Vendeur.
Dans le cas d’une commande composée de plusieurs produits, le délai d’expédition de la commande sera celui du produit ayant le délai d’expédition le plus long.
En général, les envois sont livrés par La Poste sous 1 à 2 jours ouvrés en France Métropolitaine et sous 5 à 7 jours ouvrés pour le reste du monde.
4. Problèmes de qualité ou de conformité
En cas de livraison d’un produit ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l’Acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 72 heures ouvrées à compter de la réception du colis (selon indications données par le transporteur en question).
Les réclamations doivent être adressées par lettre recommandée avec avis de Réception à l’adresse suivante par email avec accusé de réception à contact@jeewin.fr, et doivent comporter : les coordonnées de l’Acheteur, le numéro de la commande, les références du produit et le motif de la réclamation.
Le retour des produits devra être fait dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de l’attribution d’un numéro de retour par le service client du Vendeur.
Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son état et emballage d’origine et comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires.
Les frais de renvoi sont à la charge du Vendeur, sauf dans le cas où le produit repris ou échangé ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par l’Acheteur dans le bon de retour. La prise en charge de ces frais de retour sera plafonnée au tarif correspondant à l’envoi en Colissimo. Elle sera effectuée sous forme d’un bon d’achat à utiliser sur le site JEEWIN dans un délai de 3 mois après son attribution.
Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’Acheteur.
5. Droit de Rétractation – satisfait ou remboursé
Conformément à l’article L 121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement.
Les produits doivent impérativement être retournés au Vendeur dans un état neuf et propre à la revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…), dûment scellés, et accompagnés de la facture correspondant à l’achat.
En particulier les produits tels que les cosmétiques JEEWIN ne devront pas avoir été descellés (ou opercules des tubes enlevés), afin que l’Acheteur puisse bénéficier du droit de rétractation.
Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
L’exercice du droit de rétractation donnera lieu au choix de l’Acheteur :
– Par chèque. Ce remboursement interviendra au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé sous condition de la réception par le Vendeur du produit retourné;
– soit à l’attribution d’un avoir, dans les conditions énoncées au point 6 ci-dessous.
6. Conditions générales de remboursement
Tout remboursement à la charge du Vendeur sera effectué sous forme d’un avoir valable pour tout achat ultérieur sur le site www.jeewin.com. Dans tous les cas, le Vendeur communiquera lors de l’attribution de cet avoir par message électronique:
– sa durée de validité,
– la possibilité ou non qu’aura l’acheteur de demander un remboursement,
– son montant.
Si l’avoir ne porte pas de mention contraire, durant sa période de validité, l’Acheteur pourra demander sur simple appel au service client ou par email le remboursement en numéraire de son avoir. Ce remboursement aura lieu par chèque bancaire ou Paypal selon le choix du Vendeur.
En cas d’utilisation partielle de cet avoir, le reliquat restera disponible pour l’Acheteur dans les mêmes conditions que l’avoir original. L’avoir sera considéré comme utilisé en cas de demande de remboursement.
Par le fait même d’utiliser cet avoir, l’Acheteur s’engage sur l’honneur à ne pas formuler de contestation ou d’opposition auprès de sa banque ou autre, à la transaction concernée par le remboursement. L’Acheteur reconnaît avoir connaissance que tout manquement à cette obligation l’exposerait à rétrocession de la somme indûment perçue, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient lui être réclamés par le Vendeur.